Politica de Garantia

Política de Garantia

Todos os fabricantes que trabalhamos, passam por um rigoroso processo de qualidade antes dos produtos fazerem parte do nosso estoque, garantindo a qualidade e segurança dos nossos produtos. Mesmo assim, caso ocorra algum eventual problema de fabricação, nós da POTENCIA PNEUS  procuramos resolver o problema da melhor forma, encaminhando a reclamação para o fabricante e cobrando para que tenha a resposta no menor espaço de tempo possível, buscando a satisfação dos nossos clientes ao final do processo. 

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail contato@potenciapneus.com.br, informando a reclamação e número da NF. 

Com a sua reclamação, entraremos em contato, solicitando as informações necessárias para dar andamento no processo de Garantia, com as informações em mãos, direcionaremos para o Fabricante do produto que passará as devidas orientações para realização do processo. Lembrando que garantias de produtos, são para defeitos de fabricação e não avarias acidentais.

O Fabricante do produto irá fazer todo o acompanhamento e apresentará um Laudo, dando ou não a garantia do produto que será apresentado para o reclamante. Caso a Garantia seja considerada procedente, o cliente será indenizado com o valor em dinheiro descontado a porcentagem do uso e desgaste no período. 

Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para atender de Segunda-Feira à Sexta-Feira das 08:00 às 18:00 horas através do email contato@potenciapneus.com.br, telefone 14-3208-2317 / 14-99703-3060.